Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Sneakerbahn
E-Mail: Sneakerbahn@proton.me

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das am Ende dieser Richtlinie beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Da unser Versand über externe Logistikpartner erfolgt und keine feste physische Rücksendeadresse veröffentlicht wird, kontaktieren Sie uns bitte vor jeder Rücksendung per E-Mail unter Sneakerbahn@proton.me. Wir teilen Ihnen die für Ihre Bestellung zuständige Rücksendeadresse sowie die weiteren Schritte innerhalb von 3 Werktagen mit.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3. Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei folgenden Verträgen:

• Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• Lieferung versiegelter Ton- oder Videoaufnahmen oder Software, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

4. Erstattungsabwicklung

• Prüfung: Nach Eingang der zurückgesendeten Ware bzw. nach Erhalt des Rücksendenachweises prüfen wir den Artikel innerhalb von 5 Werktagen.
• Erstattungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
• Bearbeitungsdauer: Die Gutschrift wird spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücksendung bzw. des Rücksendenachweises veranlasst; die Zeit bis zur Sichtbarkeit auf Ihrem Konto hängt vom jeweiligen Zahlungsanbieter ab.
• Beschädigte oder fehlerhafte Artikel: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mit Fotos des Mangels an Sneakerbahn@proton.me. In diesem Fall erhalten Sie kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Erstattung, ohne dass Ihnen Rücksendekosten entstehen.
• Falschlieferung: Erhalten Sie einen falschen Artikel, übernehmen wir sämtliche Kosten für Rücksendung und Ersatzlieferung bzw. Erstattung.

5. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben, Umtausch oder Erstattungen erreichen Sie uns unter:
Sneakerbahn — E-Mail: Sneakerbahn@proton.me